“既然選擇了這份事業(yè)，就要把它做到最好。”這是航天科工十院航天南海設計師鐘明華常掛在嘴邊的一句話。2024至2025年度，六百余個日夜，從方案設計、產(chǎn)品鑒定，到遠赴國外執(zhí)行交付與保障任務，鐘明華以強烈的使命意識和專業(yè)精神，架起了企業(yè)與用戶之間的信任橋梁，用忠誠與擔當書寫了一段不平凡的奮斗篇章。
主動擔當，全程護航交付任務
面對國外交付重任，鐘明華始終沖鋒在前。交付任務環(huán)環(huán)相扣，從交付前的最終狀態(tài)確認，到抵達用戶現(xiàn)場后的部署安裝、聯(lián)調聯(lián)試，再到對客戶人員的系統(tǒng)培訓，他全程參與、緊盯不放。期間，他需協(xié)同用戶、十院、公司內(nèi)部及外協(xié)廠家等多方力量，溝通協(xié)調事項繁雜。憑借扎實的技術功底和高效的協(xié)同能力，他確保了顯控系統(tǒng)、通信系統(tǒng)等核心設備在試驗中“零故障”穩(wěn)定運行，全部產(chǎn)品圓滿交付，以高效專業(yè)的技術服務贏得了客戶的高度贊譽。
服務前置，變被動響應為主動賦能
工作中，鐘明華堅持“想在前、做在前”。他不僅是問題的解決者，更是需求的洞察者。交付保障期間，他注重收集、梳理用戶反饋的各類需求與問題，特別是具有共性的使用習慣和優(yōu)化建議，及時整理反饋公司和研發(fā)部門，為產(chǎn)品迭代改進提供了重要依據(jù)。他深知“授人以魚不如授人以漁”，精心準備培訓教材，累計為用戶開展使用維護培訓300余人次。經(jīng)他悉心指導，用戶實操考核合格率達100%，有效賦能客戶團隊，顯著提升了用戶體驗，實現(xiàn)了從單純技術支持到深度能力共建的轉變。
精益求精，以專業(yè)實力贏得信賴
鐘明華的專業(yè)能力源于不懈的刻苦鉆研。在國外服務期間，他從不滿足于解決眼前問題。面對復雜技術難題，他總能快速響應、精準定位癥結，提出行之有效的解決方案。他曾主動協(xié)助用戶深入分析產(chǎn)品接入中的難點，提出改進設計思路，最終實現(xiàn)該產(chǎn)品的一體化指揮與互聯(lián)互通，有效提升了系統(tǒng)整體效能。這份超越期望的專業(yè)價值，贏得了用戶的充分信賴與由衷尊重，客戶單位曾專門致函，對其卓越的技術貢獻和敬業(yè)精神表示衷心感謝。
從設計圖紙到現(xiàn)場試驗的可靠運行，鐘明華用六百余個日夜的堅守詮釋了“忠誠擔當”的深刻內(nèi)涵。他以通信網(wǎng)絡為紐帶，以信息系統(tǒng)為支撐，在服務國家需要的征程上篤行不怠、奮楫爭先。他不僅是技術過硬的專業(yè)能手，更是心有大局、肩扛責任的先進代表，其精神將持續(xù)激勵團隊上下砥礪前行。
